Condiciones generales

Condiciones generales ChorusOnline 

Artículo 1. Generalidades

1.1. En estas condiciones generales se utilizan los siguientes términos en el siguiente significado, a menos que se indique expresamente lo contrario:

- ChorusOnline: ChorusOnline, Wilhelminastraat 53, 6285AT Epen. KvK 24428257, BTW 155841907, www.chorusonline.com, info@chorusonline.com; el usuario de las condiciones generales, en adelante denominado vendedor.

- Consumidor: Coro/formación a capella, siendo un grupo de cantantes (con o sin acompañamiento instrumental) que ensayan regularmente en una composición más o menos constante, en una hora y lugar acordados; la contraparte en el acuerdo.

- Acuerdo: el acuerdo de venta con respecto a un producto ofrecido por el vendedor, que se concluye entre el vendedor y el consumidor.

- Producto: un artículo ofrecido por el vendedor.

- Tienda en línea: tienda en línea vinculada al dominio www.chorusonline.com.

- Por escrito: léase por carta o correo electrónico.

1.2. Estas condiciones se aplican a todas las transacciones de venta; cualquier desviación de éstas, así como términos de compra y otros solicitados por el consumidor, se rechazan expresamente por adelantado.

1.3. Todas las ofertas son sin compromiso.

1.4. El vendedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales sin previo aviso en cualquier momento.

1.5. Si una o más disposiciones de estas condiciones generales son, en cualquier momento, total o parcialmente nulas o anuladas, las disposiciones restantes seguirán siendo plenamente aplicables. En tal caso, el consumidor y el vendedor consultarán para acordar nuevas disposiciones para reemplazar las nulas o anuladas, respetando lo más posible el propósito y la intención de las disposiciones originales.

1.6. Si existe ambigüedad sobre la interpretación de una o más disposiciones de estas condiciones generales, la interpretación debe llevarse a cabo 'de acuerdo con el espíritu' de estas disposiciones.

1.7. Si se presenta una situación entre las partes que no está regulada por estas condiciones generales, esta situación debe evaluarse 'de acuerdo con el espíritu' de estas disposiciones.

1.8. Si el vendedor no requiere siempre el cumplimiento estricto de estas condiciones, esto no significa que las disposiciones de las mismas no se apliquen o que el vendedor pierda en algún grado el derecho a exigir el estricto cumplimiento de las disposiciones en otros casos.

Artículo 2. Precios, pedidos, cotizaciones y acuerdos

2.1. Los precios se establecen en función de los precios vigentes en el momento de la compra o el encargo y de las circunstancias existentes

2.2. Todos los precios de la tienda en línea incluyen el impuesto sobre el valor añadido y otros gravámenes impuestos por el gobierno.

2.3. Todos los precios en la tienda en línea se expresan en euros (EUR), a menos que se indique expresamente lo contrario.

2.4. El acuerdo entre el vendedor y el consumidor se formaliza en el momento en que el consumidor hace el pedido en la tienda en línea del vendedor mediante el completo y correcto llenado del formulario de pedido correspondiente.

2.5. El consumidor reconoce que por medios de comunicación electrónica se formaliza un acuerdo válido. Los archivos digitales generados por esta comunicación sirven de prueba.

2.6. Una vez que el vendedor ha recibido el pago del consumidor, el consumidor recibirá inmediatamente los archivos digitales.

2.7. El vendedor no está obligado por sus cotizaciones y ofertas si el consumidor puede entender razonablemente que las cotizaciones o ofertas, o una parte de ellas, contienen un error evidente o una omisión.

2.8. Todas las declaraciones de números, especificaciones y/o otras indicaciones de los productos han sido hechas por el vendedor con cuidado, sin embargo, los errores tipográficos y de impresión están reservados.

2.9. Si el acuerdo se modifica, incluida una adición, el vendedor tiene derecho a ejecutarlo sólo después de que una persona competente del vendedor haya dado su aprobación y el consumidor haya aceptado el precio y otros términos establecidos para la ejecución del mismo, incluida la fecha en que se realizará la ejecución. La no ejecución inmediata del acuerdo modificado no constituye incumplimiento del vendedor y no es motivo para que el consumidor rescinda el acuerdo.

2.10. Sin incumplir, el vendedor puede rechazar una solicitud de modificación del acuerdo si esto puede afectar cualitativa y/o cuantitativamente, por ejemplo, las operaciones que deben realizarse en ese contexto o los bienes que deben entregarse.

Artículo 3. Suspensión y disolución

3.1. El vendedor está autorizado a suspender el cumplimiento de las obligaciones o a disolver el acuerdo inmediata y directamente si:

- el consumidor no cumple, no cumple completamente o no cumple a tiempo con las obligaciones establecidas en el acuerdo;

- después de celebrar el acuerdo, llegan a conocimiento del vendedor circunstancias que ofrecen buenas razones para temer que el consumidor no cumplirá con sus obligaciones;

- si debido al retraso por parte del consumidor no se puede exigir razonablemente al vendedor que cumpla con el acuerdo. En tal caso, el vendedor está autorizado a disolver el acuerdo;

- si se presentan circunstancias de tal naturaleza que el cumplimiento del acuerdo es imposible o el mantenimiento inalterado del acuerdo no puede razonablemente exigirse al vendedor.

3.2. Si la disolución es imputable al consumidor, el vendedor tiene derecho a una indemnización por daños, incluidos los costos, directa e indirectamente, ocasionados.

3.3. Si el acuerdo se disuelve, las reclamaciones del vendedor sobre el consumidor son inmediatamente exigibles. Si el consumidor suspende el cumplimiento de sus obligaciones, conserva sus derechos según la ley y el acuerdo.

3.4. Si el vendedor se acoge a suspensión o disolución por las razones mencionadas en este artículo, no está obligado a indemnizar por daños y costos, en cualquiera de sus formas, mientras que el consumidor, por incumplimiento, sí está obligado a indemnización o compensación.

Artículo 4. Pago

4.1. El pago se realiza mediante transferencia a la cuenta número NL95 INGB 0004280375 del ING a nombre de Chorus Online en Epen, inmediatamente después de completar el formulario de pedido.

4.2. Los pagos sólo pueden realizarse a través de la tienda en línea.

4.3. Un consumidor que haya pagado mediante autorización única puede revocar la autorización y el pago siempre que los archivos digitales no se hayan enviado.

4.4. En caso de que el consumidor no pague inmediatamente después de completar el formulario de pedido, estará en incumplimiento de manera automática, sin necesidad de notificación o requerimiento. El vendedor no está obligado a realizar más entregas y tiene derecho a reclamar la disolución del acuerdo. Además, todas las reclamaciones sobre él, por cualquier motivo, serán inmediatamente exigibles. En tal caso, el vendedor tiene derecho a cobrar al consumidor todos los costos incurridos por sus acciones, incluidas las costas judiciales o extrajudiciales.

Artículo 5. Datos personales del consumidor

5.1. El vendedor procesará los datos personales del consumidor y los incluirá en uno o más archivos. Estos archivos sólo estarán disponibles para uso del vendedor. El propósito del procesamiento de los datos personales del consumidor es permitir al vendedor cumplir con el acuerdo alcanzado con el consumidor, así como hacer ofertas y noticias personales dirigidas al consumidor. Los datos del consumidor no serán proporcionados a terceros.

5.2. Los datos personales procesados por el vendedor son todos los datos que el consumidor ingresa en el formulario de pedido en la tienda en línea del vendedor.

5.3. Si el consumidor no desea recibir ofertas o noticias personales del vendedor, puede informarlo por escrito al vendedor. En tal caso, no recibirá correos ni otras formas de noticias y publicidad.

Artículo 6. Reserva de propiedad y riesgo

6.1. El vendedor sigue siendo el propietario del archivo(s) pedido(s) hasta el momento en que el precio pactado se haya pagado en su totalidad.

6.2. Con respecto a la reserva de propiedad, los archivos provenientes de un solo pedido se consideran como un todo.

6.3. Los archivos entregados están destinados únicamente para el uso del consumidor. Esto excluye expresamente el uso compartido por consumidores similares que pertenecen a una única organización paraguas.

6.4. El consumidor sólo obtiene los derechos de uso y nunca los derechos de autor. Por lo tanto, no está permitido hacer modificaciones en los archivos entregados.

6.5. Los archivos entregados sólo pueden ser impresos por el consumidor. No se permite la copia de ejemplares impresos a menos que el consumidor haya obtenido el permiso expreso y por escrito del titular legal de los derechos de autor correspondientes.

6.6. No debe haber más ejemplares impresos de los archivos en circulación que el número de usuarios indicado en el momento del pedido. El número de usuarios indicado se registra en la factura, los archivos digitales y se almacena en la administración del vendedor.

6.7. En los archivos digitales siempre se incluye el nombre del consumidor y el número de usuarios en la marca de agua. Además, los archivos incluirán la mención 'original, do not copy'. Los ejemplares físicos que no contengan estas características se consideran copias y, por lo tanto, ilegales, a menos que el consumidor haya obtenido el permiso expreso y por escrito del titular legal de los derechos de autor correspondientes.

6.8. Los archivos entregados por el vendedor, que conforme a la cláusula 6.1. están sujetos a la reserva de propiedad, no pueden ser revendidos ni puestos a disposición de terceros. Esto también se aplica a los ejemplares impresos de los archivos. El consumidor no está autorizado a pignorar o gravar de cualquier otra manera los bienes sujetos a la reserva de propiedad.

6.9. El consumidor debe hacer todo lo que razonablemente se espera de él para salvaguardar los derechos de propiedad del vendedor.

6.10. Si terceros embargan los bienes entregados bajo reserva de propiedad o desean establecer derechos sobre ellos o hacer valer tales derechos, el consumidor está obligado a informar de inmediato al vendedor.

6.11. El riesgo de pérdida, daño o devaluación se transfiere al consumidor en el momento en que los bienes son puestos en poder del consumidor.

6.12. El vendedor se reserva los derechos y facultades que le confieren la Ley de Propiedad Intelectual y otras regulaciones jurídicas.

6.13. El vendedor se exime específicamente de cualquier reclamo como resultado del uso indebido por parte del consumidor. El daño resultante de tal comportamiento es completamente responsabilidad y riesgo del consumidor.

Artículo 7. Envío y entregas

7.1. El vendedor determina el método de envío, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

7.2. El consumidor está obligado a aceptar los productos comprados en el momento en que se le ponen a disposición o se le entregan.

7.3. El envío se realizará digitalmente, el vendedor no es responsable de la correcta recepción de los archivos.

7.4. El vendedor tiene el derecho en todo momento de entregar en partes. Si esto se acuerda, el vendedor puede suspender la ejecución de la misma hasta que el consumidor apruebe por escrito los resultados de la parte anterior.

7.5. Si el vendedor ha indicado un plazo de entrega, es indicativo. Sin embargo, el tiempo de entrega final no excederá el plazo indicado por más de 14 (catorce) días hábiles, a menos que se indique lo contrario o en caso de fuerza mayor. Si se supera este plazo, el consumidor debe notificar al vendedor de su incumplimiento por escrito. El consumidor tiene el derecho de rescindir la compra.

7.6. Si resulta que el vendedor no puede entregar un producto, el precio acordado del producto se acreditará.

7.7. Si el consumidor se encuentra en omisión respecto al pago de una deuda al vendedor, por cualquier motivo que sea, el vendedor está autorizado a suspender la ejecución de un (nuevo) pedido hasta que se haya realizado el pago y/o a rechazar futuras entregas y/o modificar las condiciones.

7.8. Se considerará que el vendedor ha cumplido su obligación de entrega mediante el envío digital de los archivos a la dirección proporcionada por el consumidor. El consumidor se considera responsable de proporcionar los detalles correctos. Si estos detalles no son correctos, el riesgo recae en el consumidor.

7.9. Debido a la naturaleza del producto ofrecido por ChorusOnline - la compra a distancia de un archivo electrónico - las descargas adquiridas una vez no pueden ser devueltas al vendedor y nunca se reembolsará el precio de compra de una descarga, salvo lo dispuesto en el artículo 7 de estas condiciones generales.

Artículo 8. Fuerza mayor

8.1. En caso de fuerza mayor, el vendedor tiene derecho a extender el tiempo de entrega o cancelar el acuerdo en la medida en que aún no se haya ejecutado, sin que se requiera intervención judicial y sin que el vendedor deba pagar costos y/o daños por la duración de la situación de fuerza mayor.

8.2. Si la fuerza mayor dura más de 1 (un) mes, el consumidor tiene el derecho de disolver el acuerdo total o parcialmente por escrito, en la medida en que la fuerza mayor lo justifique.

8.3. El vendedor informará al consumidor, si es posible, lo antes posible sobre una (posible) fuerza mayor.

8.4. Se considerará fuerza mayor, entre otros, guerra, disturbios, movilización, revueltas, epidemias, inundaciones, incendios, huelgas, fallas en ChorusOnline o en sus proveedores, medidas gubernamentales, cambios significativos en las tasas de cambio y circunstancias imprevistas en el sentido más amplio de la palabra.

Artículo 9. Inspección y reclamaciones

9.1. El consumidor está obligado a inspeccionar lo entregado en el momento de la entrega, pero en cualquier caso dentro de los 7 días siguientes, para verificar la calidad y cantidad del producto entregado.

9.2. Las faltas deben comunicarse por escrito al vendedor lo antes posible, pero dentro de los 7 días siguientes a la entrega. La notificación debe incluir una descripción lo más detallada posible del defecto, permitiendo al vendedor responder adecuadamente. El consumidor debe otorgar al vendedor la oportunidad de investigar una reclamación.

9.3. El vendedor garantiza que los productos a entregar cumplen con los requisitos y normas normales que se exigen a los productos. El vendedor no es responsable de los daños durante o después del envío.

9.4. Si se informa de un defecto más tarde, el consumidor ya no tendrá derecho a reparación, reemplazo o compensación, a menos que las circunstancias del caso justifiquen un plazo más largo.

9.5. Si se determina que un artículo es defectuoso y se ha reclamado oportunamente al respecto, el vendedor reparará el artículo defectuoso dentro de un plazo razonable tras la notificación del mismo.

9.6. Si se determina que una queja es infundada, los costos incurridos, incluidos los costos de investigación, serán totalmente a cargo del consumidor por parte del vendedor.

9.7. Los defectos en parte de lo entregado no otorgan al consumidor el derecho a aprobación, rechazo, disolución del pedido completo o cualquier compensación.

Artículo 10. Disputas

10.1. Todas las relaciones legales en las que el vendedor es parte, están sujetas únicamente a la ley holandesa, incluso si una obligación se ejecuta total o parcialmente en el extranjero o si la parte involucrada en la relación legal tiene su domicilio allí. Se excluye la aplicación de la Convención de Viena.

10.2. Las partes sólo acudirán al tribunal después de haber hecho todo lo posible para resolver una disputa de mutuo acuerdo.

Artículo 11. Ubicación y modificación de las condiciones11.1. Estas condiciones están registradas en la Cámara de Comercio el 27/09/2017 bajo el número 24428257.

11.2. Siempre se aplicará la última versión archivada o la versión que estaba vigente en el momento de la creación de la relación legal con el vendedor.

11.3. El texto en neerlandés de las condiciones generales es siempre determinante para su interpretación.