Yleiset ehdot
Lataa meidän Yleiset ehdot (pdf)
ChorusOnlinen yleiset ehdot
Artikel 1. Yleistä
1.1. Näissä yleisissä ehdoissa käytetään seuraavia termejä seuraavassa merkityksessä, ellei erikseen toisin mainita:
- ChorusOnline: ChorusOnline, Wilhelminastraat 53, 6285AT Epen. KvK 24428257, ALV 155841907, www.chorusonline.com, info@chorusonline.com; yleisten ehtojen käyttäjä, jatkossa nimellä myyjä.
- Kuluttaja: Kuoro/acappella kokoonpano, joka on ryhmä laulajia (soittimien kanssa tai ilman), jotka harjoittelevat säännöllisesti, suunnilleen samankaltaisessa kokoonpanossa, sovittuun aikaan ja paikkaan; vastapuoli sopimuksessa.
- Sopimus: myyjän ja kuluttajan välinen sopimus koskien tuotetta, jonka myyjä myy kuluttajalle.
- Tuote: asia, jonka myyjä tarjoaa.
- Verkkokauppa: verkkokauppa, joka on yhteydessä www.chorusonline.com.
- Kirjallisesti: lue kirjeitse tai sähköpostitse.
1.2. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin myyntitapahtumiin; mahdolliset poikkeavat ehdot, jotka kuluttaja on asettanut, hylätään etukäteen nimenomaisesti.
1.3. Kaikki tarjoukset ovat sitoumuksetta.
1.4. Myyjällä on oikeus muuttaa näitä yleisiä ehtoja ilman ennakkoilmoitusta.
1.5. Jos jokin näiden yleisten ehtojen määräys on jossakin vaiheessa kokonaan tai osittain mitätön tai kumottu, muut osiot pysyvät voimassa. Kuluttaja ja myyjä neuvottelevat tällöin uusista määräyksistä korvaamaan mitätöidyt määräykset, ottaen huomioon alkuperäisten määräysten tarkoitus ja merkitys mahdollisimman hyvin.
1.6. Jos ilmenisi epäselvyyttä näiden ehtojen yhden tai useamman kohdan tulkinnasta, on tulkinta suoritettava näiden ehtojen 'henkeä' noudattaen.
1.7. Jos osapuolten välinen tilanne ei ole järjestetty näissä yleisissä ehdoissa, tulee tätä tilannetta arvioida näiden määräysten 'henkeä' noudattaen.
1.8. Se, ettei myyjä vaadi näiden ehtojen täsmällistä noudattamista, ei tarkoita, että ehtojen määräykset olisivat soveltamattomia, tai että myyjä menettäisi oikeuden vaatia ehtojen täsmällistä noudattamista myöhemmässä vaiheessa.
Artikel 2. Hinnat, tilaukset, tarjoukset ja sopimukset
2.1. Hintatarjoukset perustuvat kauppahetkellä voimassa oleviin hintoihin ja olosuhteisiin.
2.2. Kaikki verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron ja muut viranomaismaksut.
2.3. Kaikki verkkokaupan hinnat ilmoitetaan euroina (EUR), ellei toisin mainita.
2.4. Myyjän ja kuluttajan välinen sopimus syntyy, kun kuluttaja on tehnyt tilauksen myyjän verkkokaupassa täyttämällä asianmukaisesti tarkoitetun tilauslomakkeen.
2.5. Kuluttaja myöntää, että sähköinen viestintä luo pätevän sopimuksen. Tästä viestinnästä syntyneet digitaaliset tiedostot toimivat todisteena.
2.6. Sen jälkeen kun myyjä on vastaanottanut kuluttajan maksun, kuluttaja saa digitaaliset tiedostot välittömästi.
2.7. Myyjää ei sido hänen tarjouksensa tai ehdotuksensa, jos kuluttajan kohtuudella voidaan ymmärtää, että tarjoukset tai ehdotukset, tai osa niistä, sisältävät ilmeisen virheen tai kirjoitusvirheen.
2.8. Myyjä on huolellisesti antanut kaikki lukumäärät, eritelmät ja/tai muut tuotteiden tiedot, mutta pidättää itsellään painovirheet.
2.9. Jos sopimusta muutetaan, mukaan lukien lisäys, myyjällä on oikeus aloittaa toteutus vasta, kun myyjän pätevä henkilö on hyväksynyt muutoksen ja kuluttaja on suostunut toteutukseen ilmoitettuun hintaan ja muihin ehtoihin, mukaan lukien suoritusajankohta. Muutetun sopimuksen viivästymisellä ei ole seurauksia myyjälle, eikä se ole kuluttajalle syy purkaa sopimusta.
2.10. Myyjä voi kieltäytyä pyynnöstä muuttaa sopimusta laadullisista ja/tai määrällisistä syistä, esimerkiksi suoritettaviin tehtäviin tai toimitettaviin asioihin liittyen.
Artikel 3. Keskeyttäminen ja purkaminen
3.1. Myyjällä on oikeus keskeyttää velvoitteiden täyttäminen tai purkaa sopimus välittömästi ja ilman viivästystä, jos:
- kuluttaja ei täytä sopimuksen mukaisia velvoitteita kokonaan tai ajoissa;
- sopimuksen tekemisen jälkeen myyjä on saanut tietoonsa olosuhteita, jotka antavat hyvää aihetta epäillä, ettei kuluttaja tule täyttämään velvoitteitaan;
- kuluttajan viivyttelyn vuoksi myyjältä ei voida kohtuudella vaatia sopimuksen täyttämistä. Myyjällä on oikeus purkaa sopimus;
- olosuhteet ovat sellaiset, että sopimuksen täyttäminen on mahdotonta tai myyjältä ei kohtuudella voida edellyttää muuttumatonta sopimuksen pitävyydestä.
3.2. Jos purkaminen johtuu kuluttajan laiminlyönnistä, myyjällä on oikeus korvaukseen, mukaan lukien kulut, jotka ovat suoraan ja epäsuorasti aiheutuneet.
3.3. Jos sopimus puretaan, myyjällä on oikeus vaatia kuluttajan maksut välittömästi. Jos kuluttaja keskeyttää velvoitteiden noudattamisen, hänellä on oikeus lain ja sopimuksen mukaisiin korvauksiin.
3.4. Jos myyjä keskeyttää tai purkaa sopimuksen tämän artiklan perusteella, hän ei ole millään tavoin velvollinen korvaamaan vaurioita tai kustannuksia, eikä kuluttajalla ole oikeutta korvaukseen tai hyvitykseen sopimuksen virheellisestä täyttämisestä.
Artikel 4. Maksu
4.1. Maksu tapahtuu tilisiirrolla tilinumero NL95 INGB 0004280375 ING:lle Chorus Onlinen nimissä Epenissä, heti tilauslomakkeen täyttämisen jälkeen.
4.2. Maksut voidaan suorittaa ainoastaan verkkokaupan kautta.
4.3. Kuluttaja, joka on maksanut kertaluonteisella valtuutuksella, voi peruuttaa valtuutuksen ja maksun niin kauan kuin digitaalisia tiedostoja ei ole lähetetty.
4.4. Jos kuluttaja viivyttää maksua tilauslomakkeen täyttämisen jälkeen, hän on laiminlyönyt maksuvelvoitteen ilman erillistä ilmoitusta tai muistutusta. Myyjä ei ole velvollinen suorittamaan lisätoimituksia, ja myyjällä on oikeus vaatia sopimuksen purkamista. Lisäksi kaikki hänen maksettavakseen tulevat velat ovat välittömästi erääntyviä. Tässä tapauksessa myyjällä on oikeus veloittaa kuluttajalta kaikki siitä aiheutuneet kulut, mukaan lukien oikeudelliset ja perintäkustannukset.
Artikel 5. Kuluttajan henkilötiedot
5.1. Myyjä käsittelee kuluttajan henkilötietoja ja tallentaa ne yksiin tai useampiin tiedostoihin, jotka ovat ainoastaan myyjän käytettävissä. Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on mahdollistaa myyjän täyttää kuluttajan kanssa tehty sopimus, sekä mahdollistaa tarjousten ja uutisten tekeminen suoraan kuluttajalle. Kuluttajan tietoja ei jaeta kolmansille osapuolille.
5.2. Myyjän käsittelemät henkilötiedot ovat kaikki tiedot, jotka kuluttaja täyttää myyjän verkkokaupan tilauslomakkeelle.
5.3. Jos kuluttaja ei halua vastaanottaa myyjältä henkilökohtaisia tarjouksia tai uutisia, hän voi ilmoittaa tästä kirjallisesti myyjälle. Kuluttaja ei tällöin saa postituksia tai muita uutisia tai mainoksia.
Artikel 6. Omistuksen pidätys ja riski
6.1. Myyjä pysyy tilattujen tiedostojen omistajana, kunnes sovittu hinta on maksettu kokonaan.
6.2. Omistuksen pidätyksen osalta yhdestä tilauksesta tulevia tiedostoja pidetään yhtenä kokonaisuutena.
6.3. Toimitetut tiedostot on tarkoitettu vain kuluttajan käyttöön. Tämä sulkee nimenomaisesti pois samankaltaisten kuluttajien yhteiskäytön saman organisaation sisällä.
6.4. Kuluttajalle annetaan vain käyttöoikeudet eikä ikinä tekijänoikeuksia. On siis kielletty muokata toimitettuja tiedostoja.
6.5. Toimitettuja tiedostoja voidaan tulostaa vain kuluttajan toimesta. Tulostettujen kopioiden kopioiminen on kielletty, ellei kuluttaja ole saanut tekijänoikeuksien haltijalta nimenomaista, kirjallista lupaa.
6.6. Tiedostoja ei saa olla enemmän tulostettuna kuin tilauksessa ilmoitettu käyttäjien määrä. Ilmoitettu käyttäjien määrä sisällytetään laskuun, digitaalisiin tiedostoihin ja se merkitään myyjän hallintoon.
6.7. Digitaalisissa tiedostoissa on aina kuluttajan nimi ja käyttäjämäärä vesileimassa. Lisäksi tiedostot sisältävät "original, do not copy" merkinnän. Fyysinen kopio, jossa ei ole näitä tunnusmerkkejä, katsotaan kopiona ja siten laittomaksi, ellei kuluttaja ole saanut nimenomaista, kirjallista lupaa tekijänoikeuksien haltijalta.
6.8. Myyjän toimittamia tiedostoja, jotka kuuluvat omistuksen pidätyksen piirin alle, ei saa jälleenmyydä eikä koskaan antaa kolmansille osapuolille. Tämä koskee myös tiedostojen painettuja kopioita. Kuluttaja ei ole oikeutettu panttaamaan tai muuten asettamaan pidätyksen alaisia tuotteita vaaralle.
6.9. Kuluttajan on tehtävä kohtuudella odotettavissa oleva kaikki, jotta myyjän omistusoikeudet pysyvät turvattuina.
6.10. Jos kolmannet osapuolet jättävät pidätyksen alaisiin tuotteisiin tai vaativat oikeuksia niihin, kuluttajan on ilmoitettava myyjälle siitä välittömästi.
6.11. Riski häviämisestä, vahingoittumisesta tai arvon alenemisesta siirtyy kuluttajalle, kun tuotteet ovat hänen hallussaan.
6.12. Myyjä pidättää itsellään oikeudet ja valtuudet, jotka kuuluvat hänelle tekijänoikeuslain ja muiden immateriaalilainsäädännön perusteella.
6.13. Myyjä vapauttaa itsensä vastuusta mahdollisista vaateista, jotka johtuvat kuluttajan epäasianmukaisesta käytöstä. Tällaisen käyttämisen aiheuttamat vahingot ovat kokonaan kuluttajan vastuulla ja riskillä.
Artikel 7. Lähetys ja toimitukset
7.1. Myyjä päättää lähetyksen tavan, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.
7.2. Kuluttajan on vastaanotettava ostetut tuotteet, kun ne tulevat saataville tai annetaan hänelle.
7.3. Lähetys tapahtuu digitaalisesti, myyjä ei ole vastuussa tiedostojen oikeasta vastaanottamisesta.
7.4. Myyjällä on aina oikeus toimittaa osissa. Jos tästä on sovittu, myyjä voi lykätä suorittamista, kunnes kuluttaja on kirjallisesti hyväksynyt tulokset edellisestä osasta.
7.5. Jos myyjä on ilmoittanut toimituspäivän, se on viitteellinen. Lopullinen toimitusaika ei saa ylittää ilmoitettua toimitusaikaa yli 14 työpäivällä, ellei toisin ole ilmoitettu tai jos on kyse ylivoimaisesta esteestä. Tämän ajanjakson ylittäessä kuluttaja on oikeutettu purkamaan kaupan.
7.6. Jos myyjä ei voi toimittaa tuotetta, sovittu tuotteen hinta hyvitetään.
7.7. Jos kuluttaja laiminlyö maksua mistä tahansa syystä, myyjällä on oikeus keskeyttää uuden tilauksen käsittely, kunnes maksu on suoritettu, ja/tai kieltäytyä lisätoimituksista ja/tai muuttaa ehtoja.
7.8. Myyjän katsotaan täyttäneen toimitusvelvoitteensa, kun digitaaliset tiedostot on lähetetty kuluttajan antamaan määränpäähän. Kuluttajan pitää ilmoittaa oikeat tiedot, ja virheen sattuessa vastuu on kuluttajalla.
7.9. ChorusOnlinen tarjoaman tuotteen luonteesta - sähköisen tiedoston etämyyntinä - ostettuja latauksia ei voida palauttaa myyjälle ja latauksen ostohintaa ei koskaan palauteta, paitsi näiden yleisten ehtojen artikel 7 mukaan.
Artikel 8. Ylivoimainen este
8.1. Jos ylivoimainen este tapahtuu, myyjällä on oikeus pidentää toimitusaikaa tai perua sopimus, siltä osin kuin sitä ei ole vielä toteutettu, ilman oikeudellista väliintuloa, eikä myyjä ole velvollinen maksamaan kustannuksia ja/tai vahinkoja ylivoimaisen esteen ajaksi.
8.2. Jos ylivoimainen este kestää yli kuukauden, on kuluttajalla oikeus purkaa sopimus kirjallisesti, siltä osin kuin ylivoimainen este sitä oikeuttaa.
8.3. Myyjä ilmoittaa kuluttajalle mahdollisimman pian mahdollisesta (uhkaavasta) ylivoimaisesta esteestä.
8.4. Ylivoimaiseksi esteeksi luetaan muun muassa sota, levottomuudet, mobilisaatio, kapina, epidemiat, tulvat, tulipalo, lakot, häiriöt ChorusOnlinessa tai toimittajissa, viranomaisten toimenpiteet, merkittävät markkinahintojen muutokset ja muut ennakoimattomat olosuhteet sanan laajimmassa merkityksessä.
Artikel 9. Tutkimukset ja valitukset
9.1. Kuluttajan on tarkastettava toimitushetkellä, mutta viimeistään 7 päivän kuluessa, (vastaanotetun) tuotteen laatu ja määrä.
9.2. Mahdolliset puutteet on ilmoitettava kirjallisesti myyjälle mahdollisimman pian, mutta viimeistään 7 päivän kuluessa toimituksesta. Ilmoituksen tulee sisältää mahdollisimman yksityiskohtainen kuvaus viasta, jotta myyjä voi reagoida asianmukaisesti. Kuluttajan on annettava myyjälle mahdollisuus tutkia valitus.
9.3. Myyjä takaa, että toimitetut tuotteet täyttävät normaalit tuotteen asettamat vaatimukset ja standardit. Myyjä ei ole vastuussa tuotteen vahingoittumisesta kuljetuksen aikana tai sen jälkeen.
9.4. Jos viasta ilmoitetaan myöhässä, kuluttajalla ei ole enää oikeutta korjaukseen, vaihtoon tai korvaukseen, ellei tapauksen luonteesta tai muista olosuhteista muuta johdu.
9.5. Jos on selvää, että tuote on viallinen ja siitä on ilmoitettu ajallaan, myyjä korjaa viallisen tuotteen kohtuullisessa ajassa ilmoituksen jälkeen.
9.6. Jos ilmenee, että valitus on perusteeton, kuluttaja vastaa täysin myyjälle aiheutuneista kustannuksista, mukaan lukien tutkimuskulut.
9.7. Osan toimituksen virheet eivät anna kuluttajalle oikeutta hylätä, kieltäytyä tai purkaa koko tilausta saati oikeutta korvaukseen.
Artikel 10. Riitojen ratkaisu
10.1. Kaikki myyjän osapuolena olevat oikeussuhteet ovat ainoastaan Alankomaiden lain alaisia, vaikka sopimus tai osa siitä täytetään ulkomailla tai sopimukseen liittyvän osapuolen kotipaikka on siellä. Wienin myyntisopimuksen soveltaminen on poissuljettu.
10.2. Osapuolet valitsevat vasta oikeuden, mikäli ovat yrittäneet kaikin keinoin ratkaista riidan yhteisesti.
Artikel 11. Ehtojen sijainti ja muutos 11.1. Nämä ehdot on arkistoitu kauppakamarissa 27-09-2017 numerolla 24428257.
11.2. Sovelletaan aina viimeistä arkistoitua versiota tai versiota, joka oli voimassa oikeussuhteen syntyessä myyjän kanssa.
11.3. Yleisten ehtojen hollanninkielinen teksti määrää aina niiden tulkinnasta.