Allmänna villkor
Ladda ner våra Allmänna villkor (pdf)
Allmänna villkor ChorusOnline
Artikel 1. Allmänt
1.1. I dessa allmänna villkor används följande termer med följande betydelse, om inte annat uttryckligen anges:
- ChorusOnline: ChorusOnline, Wilhelminastraat 53, 6285AT Epen. KvK 24428257, Moms 155841907, www.chorusonline.com, info@chorusonline.com; användaren av de allmänna villkoren, vidare kallad säljare.
- Konsument: Kör/acapella-formation bestående av en grupp sångare (med eller utan instrumentell ackompanjemang) som regelbundet repeterar på en avtalad tid och plats; motparten i avtalet.
- Avtal: avtalet om försäljning, gällande en produkt erbjuden av säljaren, som ingås av säljaren och konsumenten.
- Produkt: en vara som erbjuds av säljaren.
- Webshop: webbutik knuten till domänen www.chorusonline.com.
- Skriftligt: läs per brev eller e-post.
1.2. Dessa villkor gäller för samtliga försäljningstransaktioner, avvikelser därifrån, samt köpvillkor och andra villkor, som konsumenten kräver, avvisas härmed uttryckligen i förväg.
1.3. Alla erbjudanden är utan förpliktelse.
1.4. Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor utan föregående meddelande.
1.5. Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid någon tidpunkt är helt eller delvis ogiltiga eller upphävda, förblir de övriga bestämmelserna i dessa allmänna villkor fullt ut gällande. Konsument och säljare ska då i samråd förhandla fram nya bestämmelser som ersätter de ogiltiga eller upphävda bestämmelserna, med så mycket som möjligt beaktande av syftet och innebörden av de ursprungliga bestämmelserna.
1.6. Om oklarhet råder kring tolkningen av en eller flera bestämmelser av dessa allmänna villkor ska tolkningen ske 'enligt andan' av dessa bestämmelser.
1.7. Om en situation uppstår mellan parterna som inte regleras i dessa allmänna villkor, ska denna situation bedömas 'enligt andan' av dessa bestämmelser.
1.8. Om säljaren inte alltid kräver strikt efterlevnad av dessa villkor, innebär det inte att bestämmelserna inte gäller, eller att säljaren skulle förlora rätten att i andra fall kräva strikt efterlevnad av bestämmelserna i dessa villkor.
Artikel 2. Priser, beställningar, erbjudanden och avtal
2.1. Prisuppgifter baseras på de vid köptillfället gällande priserna och förhållandena.
2.2. Alla priser i webbshopen inkluderar mervärdesskatt och andra statliga avgifter.
2.3. Alla priser i webbshopen anges i Euro (EUR), om inte annat uttryckligen anges.
2.4. Avtalet mellan säljaren och konsumenten ingås när konsumenten har lagt sin beställning i säljarens webshop genom att fylla i och skicka in det avsedda beställningsformuläret korrekt och fullständigt.
2.5. Konsumenten erkänner att ett giltigt avtal kommer till stånd genom elektroniska kommunikationsmetoder. De digitala filer som skapas genom denna kommunikation gäller som bevis.
2.6. Efter att säljaren har mottagit betalningen från konsumenten, kommer konsumenten omedelbart att få de digitala filerna.
2.7. Säljaren kan inte hållas bunden av sina erbjudanden och erbjudanden om konsumenten rimligen kan förstå att erbjudandena eller en del av dem innehåller ett uppenbart misstag eller skrivfel.
2.8. Alla uppgifter om siffror, specifikationer och/eller andra indikationer på produkterna har gjorts med omsorg av säljaren, men tryckfel och/eller skrivfel är förbehållna.
2.9. Om avtalet ändras, inklusive en tillägg, är säljaren berättigad att först fullgöra det efter att ha fått godkännande av den inom säljaren behöriga personen och konsumenten har godkänt det angivna priset och andra villkor för genomförandet, inklusive den då bestämda tidpunkten för utförandet av det. Att inte eller inte omedelbart fullgöra det ändrade avtalet medför inte heller avtalsbrott från säljarens sida och ger inte konsumenten rätt att säga upp avtalet.
2.10. Utan att ha brister kan säljaren neka en begäran om ändring av avtalet, om detta skulle få kvalitativa och/eller kvantitativa konsekvenser, till exempel för det arbete som ska utföras eller de produkter som ska levereras i detta sammanhang.
Artikel 3. Suspension och upplösning
3.1. Säljaren har rätt att upphäva fullgörandet av skyldigheterna eller att omedelbart och med omedelbar verkan upplösa avtalet, om:
- konsumenten inte, inte fullständigt eller inte i tid fullgör sina skyldigheter enligt avtalet;
- efter att avtalet ingåtts kommer information säljaren tillhanda som ger god anledning att befara att konsumenten inte kommer att uppfylla skyldigheterna;
- om förseningen på konsumenten gör att det inte längre kan krävas av säljaren att han fullgör avtalet. Är säljaren berättigad att upplösa avtalet.
- om det uppstår omständigheter av sådan art att fullgörandet av avtalet är omöjligt eller oförändrad upprätthållande av avtalet med rimlighet inte kan krävas av säljaren.
3.2. Om upplösningen är att tillskriva konsumenten, har säljaren rätt till ersättning för skador, inklusive kostnader, direkt och indirekt uppkomna därigenom.
3.3. Om avtalet upplöses är säljarens fordringar på konsumenten omedelbart förfallna. Om konsumenten uppskjuter fullgörandet av förpliktelserna, behåller han sina rättigheter enligt lagen och avtalet.
3.4. Om säljaren på de grunder som nämns i denna artikel går till suspension eller upplösning, är han inte på något sätt skyldig att ersätta skador och kostnader som på något sätt uppstår, medan konsumenten, på grund av avtalsbrott, är skyldig till skadestånd eller ersättning.
Artikel 4. Betalning
4.1. Betalning sker genom insättning på bankkontonummer NL95 INGB 0004280375 i ING i namnet Chorus Online i Epen, direkt efter att ha fyllt i beställningsformuläret.
4.2. Betalningar kan endast ske via webbshopen.
4.3. En konsument som har betalat via en engångsfullmakt kan återkalla fullmakten och betalningen så länge de digitala filerna inte har skickats.
4.4. Om konsumenten är försumlig att betala direkt efter att formuläret har fyllts i, är han därmed rättsligt i försummelse utan att någon krävan och/eller ställningstagande behövs. Säljaren är då inte skyldig att göra några ytterligare leveranser och har rätt att begära upplösning av avtalet. Dessutom förfaller alla fordringar på honom, oavsett orsak, omedelbart. I så fall har säljaren rätt att debitera konsumenten för alla kostnader som uppstår ur hans agerande, inklusive rättsliga eller utomrättsliga kostnader för indrivning.
Artikel 5. Personuppgifter från konsumenten
5.1. Säljaren kommer att behandla konsumentens personuppgifter och inkludera dem i en eller flera databaser. Dessa databaser kommer endast att vara tillgängliga för säljarens bruk. Syftet med behandlingen av konsumentens personuppgifter är att säljaren ska kunna fullgöra avtalet som ingåtts med konsumenten samt göra personligt riktade erbjudanden och nyheter till konsumenten. Konsumentens uppgifter kommer inte att lämnas ut till tredje part.
5.2. De personuppgifter som säljaren behandlar är alla uppgifter som konsumenten fyller i beställningsformuläret i säljarens webshop.
5.3. Om konsumenten inte önskar att säljaren gör personligt riktade erbjudanden eller nyheter kan konsumenten meddela detta skriftligen till säljaren. Konsumenten kommer då inte att få mailing eller andra former av nyheter och reklam.
Artikel 6. Äganderättsförbehåll och risk
6.1. Säljaren förblir ägare till den beställda filen tills det avtalade priset är fullständigt betalt.
6.2. Med avseende på äganderättsförbehållet betraktas filerna från en beställning som en enhet.
6.3. De levererade filerna är endast avsedda för konsumentens bruk. Användning av liknande konsumenter inom en övergripande organisation är uttryckligen utesluten.
6.4. Konsumenten erhåller endast nyttjanderätt och får aldrig upphovsrätten. Det är således inte tillåtet att göra ändringar i de levererade filerna.
6.5. De levererade filerna får endast skrivas ut av konsumenten. Kopiering av utskrivna exemplar är inte tillåten om inte konsumenten har fått uttryckligt, skriftligt medgivande från den berörda upphovsrättsinnehavaren.
6.6. Det får inte finnas fler utskrivna exemplar av filerna i omlopp än det antal användare som angavs vid beställningen. Det angivna antalet användare anges i fakturan, de digitala filerna och registreras i säljarens register.
6.7. I de digitala filerna finns alltid konsumentens namn och antalet användare inbäddat i vattenstämpeln. Dessutom innehåller filerna märkningen ‘original, do not copy’. Fysiska exempel som inte har dessa drag betraktas som kopior och därmed som olagliga, om inte konsumenten har fått uttryckligt, skriftligt medgivande från den berörda upphovsrättsinnehavaren.
6.8. Filer som levererats av säljaren, som omfattas av äganderättsförbehållet enligt punkt 6.1, får inte säljas vidare och får aldrig lämnas ut till tredje part. Detta gäller även de utskrivna exemplaren av filerna. Konsumenten har inte rätt att pantsätta eller på annat sätt belasta de föremål som omfattas av äganderättsförbehållet.
6.9. Konsumenten ska alltid göra allt som rimligen kan förväntas av honom för att säkerställa säljarens äganderätt.
6.10. Om tredje part beslagtar de under äganderättsförbehållet levererade varorna eller önskar etablera eller gör anspråk på rättigheter till dem, är konsumenten skyldig att omedelbart meddela säljaren detta.
6.11. Risken för förlust, skada eller värdeminskning övergår till konsumenten i det ögonblick som varorna överlämnas i konsumentens makt.
6.12. Säljaren förbehåller sig de rättigheter och befogenheter som han har enligt upphovsrättslagen och annan immaterialrättslig lagstiftning.
6.13. Säljaren friskriver sig uttryckligen från eventuella krav som följer av konsumentens olämpliga användning. Skador till följd av sådant agerande är helt på konsumentens bekostnad och risk.
Artikel 7. Frakt och leveranser
7.1. Säljaren bestämmer leveranssättet, om inte annat skriftligen avtalats.
7.2. Konsumenten är skyldig att hämta de köpta produkterna när de görs tillgängliga för honom eller överlämnas till honom.
7.3. Leverans sker digitalt, säljaren är inte ansvarig för korrekt mottagning av filerna.
7.4. Säljaren har alltid rätt att leverera i delar. Om detta har avtalats kan säljaren skjuta upp utförandet av detta tills dess att konsumenten skriftligen har godkänt resultaten av den föregående delen.
7.5. Om säljaren har angett en leveranstid är denna indikativ. Den slutliga leveranstiden kommer dock aldrig att överstiga den angivna leveranstiden med mer än 14 (fjorton) arbetsdagar, om inte annat anges eller vid force majeure. Vid överskridande av denna period ska konsumenten skriftligen underrätta säljaren om försening. Konsumenten har rätt att avstå från köpet.
7.6. Om det visar sig att säljaren inte kan leverera en produkt krediteras det avtalade priset för produkten.
7.7. Om konsumenten är i dröjsmål med betalning av en skuld till säljaren, oavsett anledning, är säljaren berättigad att skjuta upp genomförandet av en (ny) beställning tills betalningen har gjorts och/eller eventuella ytterligare leveranser vägras och/eller villkoren ändras.
7.8. Säljaren anses ha fullgjort sin leveransförpliktelse genom digitalt överföring av filerna till den av konsumenten angivna destinationen. Konsumenten ska anses ha lämnat korrekta uppgifter. Om dessa uppgifter visar sig vara felaktiga är risken för konsumenten.
7.9. På grund av den typ av produkt erbjuden av ChorusOnline – distansköpet av en elektronisk fil – kan nedladdningar som en gång köpts inte returneras till säljaren av konsumenten och köpesumman för en nedladdning återbetalas aldrig, utom i de fall som anges i artikel 7 i dessa allmänna villkor.
Artikel 8. Force majeure
8.1. Vid force majeure är säljaren berättigad att förlänga leveranstiden eller annullera avtalet i den mån det ännu inte har verkställts, utan rättsligt ingripande och utan att säljaren är skyldig att betala kostnader och/eller skador under tiden för force majeure-situationen.
8.2. Om force majeure varar längre än 1 (en) månad har konsumenten rätt att skriftligen helt eller delvis häva avtalet, i den mån force majeure motiverar detta.
8.3. Säljaren kommer att informera konsumenten så snart som möjligt om en (hotande) force majeure-situation.
8.4. Som force majeure anses bland annat, krig, oroligheter, mobilisering, upplopp, epidemier, översvämningar, eld, strejker, störningar hos ChorusOnline eller hos leverantörer, regeringsåtgärder, betydande valutakursändringar och oförutsedda omständigheter i vidast möjliga mening.
Artikel 9. Undersökning och klagomål
9.1. Konsumenten är skyldig att inspektera leveransen i leveransögonblicket, men i alla fall inom 7 dagar efter leveransen för att kontrollera kvalitet och kvantitet av den levererade produkten.
9.2. Eventuella brister ska skriftligen meddelas säljaren så snart som möjligt, men inom 7 dagar efter leverans. Anmälan ska innehålla en så detaljerad beskrivning av bristen som möjligt, så att säljaren kan reagera på ett adekvat sätt. Konsumenten måste ge säljaren möjlighet att undersöka ett klagomål.
9.3. Säljaren garanterar att de levererade produkterna uppfyller de normala krav och normer som kan ställas på produkterna. Säljaren ansvarar inte för skador under eller efter sändningen.
9.4. Om en brist anmäls senare, har konsumenten ingen rätt till reparation, byte eller ersättning, om inte av omständigheterna kring det enskilda fallet en längre tid uppstår.
9.5. Om det konstateras att en produkt är defekt och detta har rapporterats i tid, kommer säljaren att reparera den defekta produkten inom en rimlig tid efter anmälan därom.
9.6. Om det visar sig att ett klagomål är ogrundat, är kostnaderna som uppkommer, inklusive undersökningskostnader, helt på säljarens räkning för konsumentens räkning.
9.7. Brister i en del av leveransen ger inte konsumenten någon rätt till avslag, vägran eller upplösning av hela beställningen eller någon form av skadestånd.
Artikel 10. Tvister
10.1. På alla rättsliga relationer där säljaren är part, gäller enbart nederländsk lag, även om en prestation helt eller delvis genomförs utomlands eller om den motpart till relationen har sin hemvist där. Tillämpningen av Wienköpkonventionen utesluts.
10.2. Parterna kommer att först vända sig till domstolen efter att ha ansträngt sig till det yttersta för att lösa en tvist i samförstånd.
Artikel 11. Publiceringsplats och ändring av villkoren11.1. Dessa villkor deponerades hos Handelskammaren den 27-09-2017 under nummer 24428257.
11.2. Den senast deponerade versionen respektive den version som gällde när den rättsliga relationen med säljaren kom till stånd, gäller.
11.3. Den nederländska texten av de allmänna villkoren är alltid avgörande för tolkningen.